Omnicanal : Exploiter les Données pour Transformer les Défis en Opportunités
L’omnicanalité offre des opportunités pour se distinguer tant en BtoC qu’en BtoB. L’activation de leviers d’innovation, tels que les marketplaces et l’IA, permet de valoriser les données clients. L’e-commerce réduit les coûts opérationnels et offre des services personnalisés. Les écosystèmes e-commerce évoluent vers des architectures flexibles pour répondre aux besoins changeants. Forts de notre expertise, nous intégrons les différentes compétences pour des solutions efficaces. Nos dispositifs MVP accélèrent le ROI et résolvent les problèmes. Le déploiement industrialisé garantit une mise sur le marché rapide et une gestion efficace des coûts à long terme.
Que ce soit dans le secteur BtoC ou BtoB, rester compétitif exige de transformer les défis liés à la donnée omnicanale en opportunités de différenciation. Cela implique d’optimiser les points de stock, de valoriser l’expérience produit et d’enrichir la connaissance client à travers tous les points de contact. En activant des leviers d’innovation tels que les marketplaces, la livraison rapide, l’intelligence artificielle et les services complémentaires, nous visons à maximiser le potentiel des données et à offrir une expérience d’achat enrichie.
Pour nos clients BtoB, l’e-commerce représente également une solution précieuse pour optimiser les processus opérationnels, réduisant en moyenne de 4 fois les coûts associés aux commandes. Le portail e-commerce devient ainsi un canal essentiel pour la mise à disposition de données produits actualisées, de services à valeur ajoutée et pour les commandes récurrentes, offrant une accessibilité 24/7 sans solliciter les équipes ADV ou commerciales.
Qu’il s’agisse d’objectifs commerciaux ou technologiques, notre approche pragmatique privilégie l’identification des chantiers prioritaires, en associant la démarche MVP (Minimum Viable Product) pour une agilité maximale et des retours d’expérience rapides du marché.
Innovations Technologiques, Convergence et Industrialisation
Nos écosystèmes e-commerce évoluent pour répondre aux impératifs de performance et d’expériences personnalisées, ce qui nécessite une transition des architectures monolithiques vers des architectures plus flexibles et performantes, telles que les approches Headless ou MACH, pour le système d’information (SI).
Avec 20 ans d’expérience et plus de 400 projets réalisés en France et à l’international, nos clients choisissent notre expertise pour notre capacité à réunir au sein d’une même équipe toutes les compétences nécessaires : Cyber & Data, Conseil, UX Design & Performance, Intégration & Développements.
La mise en place de dispositifs MVP to factory nous permet de répondre rapidement aux exigences des Directions, d’évaluer rapidement le retour sur investissement des projets et de résoudre les problématiques importantes. Ensuite, nous assurons un déploiement industrialisé pour garantir des délais de mise sur le marché optimisés et maîtriser les coûts à long terme.
Nos Expertises E-commerce
E-commerce B2C
Convertissez davantage et construisez un écosystème omnicanal grâce à des expériences différenciantes et des plateformes performantes.
Marketplace
Étendez votre emprise sur de nouveaux territoires et clients en développant un modèle économique complémentaire et en élargissant votre offre de produits et services.
E-commerce B2B:
Pérennisez les relations clients et soutenez les forces de vente en digitalisant votre catalogue, vos services et le processus de commande, tout en réduisant les coûts opérationnels.
PIM & PXM
Garantissez une expérience produit omnicanale fluide et optimisez les coûts opérationnels liés à l'information produit.
Composable, Headless & PWA:
Apportez flexibilité et performance à votre écosystème technologique en optant pour une architecture MACH progressive.
OMS
Assurez une disponibilité rapide des produits et réduisez les coûts logistiques grâce à une orchestration efficace des commandes omnicanales et l'utilisation de stocks locaux.
UI/UX Design
Build the product you need on time with an experienced team that uses a clear and effective design process.
Dedicated Team
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